Productos Reacondicionados
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Productos Reacondicionados

Reacondicionados Amazon

¿Qué son los productos de Amazon reacondicionados?

Los productos reacondicionados en Amazon Renewed tienen un importante descuento en el precio debido a que han sido renovados para que funcionen y parezcan nuevos a pesar de que en su mayoría proceden de devoluciones de clientes que los han devuelto.

¿Motivos de estas devoluciones? Para estos productos devueltos, Amazon da un amplio número de incidencias que han podido ocurrir, como por ejemplo una devolución porque la caja de cartón llegó rota y el cliente no quiso ni tan siquiera firmar el paquete al mensajero ante un posible golpe del producto en el interior o también que al abrir la caja del producto se haya visto algún desperfecto como un rallajo o golpe y simplemente no se quiera porque simplemente quieres que tu producto esté perfecto.

No obstante, aunque estos reacondicionados no están nuevos, cuentan una garantía de un año. Entre estos productos puedes comprar ordenadores, móviles, portátiles, tablets, electrodomésticos, consolas y mucho más. ¿Quieres comprar productos reacondicionados en Amazon Renewed?

Mejores productos reacondicionados para comprar

Se trata de artículos de todo tipo devueltos a Amazon por los clientes debido a que llegaron con la caja rota o abierta como ordenadores o teléfonos Samsung. Amazon ahora te los vende con un precio más bajo. Te dejamos con la lista de los mejores 40 productos reacondicionados y que también son los más comprados entre todos los cliente y donde destacan relojes inteligentes, portátiles, tablets iPad…

Estos productos reacondicionados en Amazon Renewed provienen de compras que han sido devueltas por otros clientes y que a posteriori han sido renovadas para que funcionen a la perfección e incluso parezcan nuevas. Además, estos productos cuentan con una garantía de un año, así que si después de realizar tu compra alguno de ellos tiene un fallo durante ese tiempo, podrás contactar con Amazon para que te solucione el problema. Lo único que debes tener en cuenta que las ofertas que destacamos en esta categoría tienen una duración limitada, así que si hay algo que te guste, te aconsejamos hacerte con él antes de que desaparezca!

iPhone reacondicionado

De los productos Apple reacondicionados que hay en Amazon destacan los iPhone 7 al iPhone 8 o incluso el iPhone X, sin olvidarnos de los iPhone 6S.

¿Qué diferencias que hay entre un iPhone de segunda mano y un iPhone reacondicionado?

Para empezar, hay que aclarar que ambos dispositivos ya han sido usados. Pero en el caso del iPhone reacondicionado ha pasado por un proceso de verificación en el que, si ha sido necesario, se ha reparado y restaurado por técnicos profesionales. De este modo, el iPhone reacondicionado está en perfecto estado y se vuelve a poner a la venta de nuevo.

De este modo, quien te venda un iPhone de segunda mano no te puede ofrecer esta garantía de seguridad de producto reacondicionado.

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Apple iPhone 8 64GB Oro (Reacondicionado)
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Apple iPhone XR 64 GB Negro (Reacondicionado)
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Apple iPhone 7 128GB - Oro Rosa - Desbloqueado (Reacondicionado)
  • Pantalla panorámica LCD...
  • Cámara de 12 Mpx con...
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¿Conviene comprar un iPhone reacondicionado? Como decíamos, estos productos provienen de devoluciones de otros clientes. Además, el motivo de estas devoluciones suele ser que cuando recibieron el pedido, la caja llegó rota o abierta. Por ello, en Amazon realizan un proceso de reacondicionamiento en todos los casos para asegurar que el producto esté en perfecto estado y funcione como si fuera nuevo.

Todos los productos electrónicos pueden ser reacondicionados hoy día en día para ofrecer una segunda oportunidad (con garantía) de productos devueltos como impresoras, ordenadores, cafeteras, televisores… que cuentan con garantía.

Xiaomi reacondicionado

Entre los productos más habituales que podemos englobar en esta categoría de reacondicionados podemos destacar los teléfonos móvil de la marca china Xiaomi, incluso su patinete electrónico plegable:

MÁS VENDIDO #1
Xiaomi Redmi 9 - Smartphone 3GB 32GB, Pantalla FHD+ de 6.53", AI Quad Cámara de 13 MP, Batería de 5020 mAh, Púrpura
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MÁS VENDIDO #2
Xiaomi Redmi Note 9S (Pantalla de 6,67" FHD+, DotDisplay, 6GB+128GB, Cámara cuádruple de 48MP, Snapdragon 720G, 5020mAh con carga de 18W) Blanco Glacial [Versión Internacional]
  • Pantalla de 6.67", 1080 x 2400...
  • Procesador Snapdragon 720G 2.3 GHz
  • Cámara cuádruple 48 MP + 8 MP +5...
  • Batería de 5020 mAh
  • Sistema operativo Android 10
MÁS VENDIDO #3
Xiaomi Redmi Note 8 RAM 4GB ROM 64GB Android 9.0 Versión Global Azul
  • 48MP Quad cámara trasera,48MP +...
  • Snapdragon 655 Octa Core de hasta...
  • 6,3" 19,5: 9 gotas de agua...
  • Batería grande de 4000...

PS4 reacondicionado

Además, en esta sección habrá otros muchos productos rebajados de gran interés como productos de PlayStation reacondicionados, mandos de la PS4 o altavoces bluetooth, por ejemplo.

MÁS VENDIDO #1
Playstation 4 (PS4) - Consola 500 Gb + 2 Mandos Dual Shock 4 (Edición Exclusiva Amazon)
  • Este producto está disponible...
  • Disco duro con capacidad de 500 GB
  • Disfruta de colores increíblemente...
  • Un 30 % más delgada y un 16 % más...
  • Incluye dos mandos Dualshock 4 V2
MÁS VENDIDO #2
Sony Playstation 4 Pro (PS4) Consola de 1TB + 20 euros Tarjeta Prepago (Edición Exclusiva Amazon) - nuevo chasis G
  • Tipo de producto: consola PS4 Pro
  • Capacidad: 1TB
  • Tiene GPU con el doble de potencia...
  • Juegos en 4 K dinámico
  • Incluye tarjeta prepago de...
MÁS VENDIDO #3
PlayStation 4 Slim (PS4) - Consola de 500 GB
  • Tipo de producto: consola slim
  • Disco duro de 500 GB
  • Es un producto de marca Sony
MÁS VENDIDO #1
Playstation 4 (PS4) - Consola 500 Gb + 2 Mandos Dual Shock 4 (Edición Exclusiva Amazon)
  • Este producto está disponible...
  • Disco duro con capacidad de 500 GB
  • Disfruta de colores increíblemente...
  • Un 30 % más delgada y un 16 % más...
  • Incluye dos mandos Dualshock 4 V2
MÁS VENDIDO #3
PlayStation 4 Slim (PS4) - Consola de 500 GB
  • Tipo de producto: consola slim
  • Disco duro de 500 GB
  • Es un producto de marca Sony

Kindle reacondicionado

Si buscas un Kindle más barato, con precio de reacondicionado de entre 70 y 80 euros, puedes consultar los siguientes modelos, como el Kindle Paperwhite Reacondicionado con certificado de calidad de Amazon con pantalla de alta resolución de 6 pulgadas:

MÁS VENDIDO #1
Kindle Paperwhite - Resistente al agua, pantalla de alta resolución de 6", 8 GB, con publicidad
  • El Kindle Paperwhite más ligero y...
  • Ahora es resistente al agua (IPX8),...
  • El Kindle Paperwhite está...
  • Una sola carga y la batería dura...
  • La luz integrada regulable te...
MÁS VENDIDO #2
Kindle, ahora con luz frontal integrada, negro
  • La luz integrada regulable te...
  • Diseñado para la lectura: dispone...
  • Lee sin distracciones. Subraya...
  • Elige entre millones de libros....
  • Los miembros Prime tienen acceso a...
MÁS VENDIDO #3
Kindle Oasis, ahora con luz cálida ajustable, resistente al agua, 32 GB, conectividad móvil gratuita + wifi, grafito
  • Nuestra mejor pantalla Paperwhite...
  • Luz cálida ajustable que permite...
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  • Diseño fino, ligero y ergonómico...
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Electrodomesticos reacondicionados

Cuando vas a comprar un electrodoméstico para tu casa, ya sea para la cocina o un robot aspirador Roomba, lo más importante es que en todas estas compras suelen suponer un desembolso muy grande para cualquier bolsillo. En cambio, en esta ocasión podrás acceder al mismo producto pero a un precio mucho mejor gracias a que son reacondicionados.

Por último, conviene destacar la categoría de hogar, puesto que es una de aquellas en las que más invertimos. Para ahorrarnos unos cuantos euros, podemos recurrir a esta sección y ahí encontraremos desde productos reacondicionados como aspiradoras hasta cualquier otro tipo de electrodomésticos:

MÁS VENDIDO #1
Innsky 5,5L 1700W freidora sin Aceite con 7 programas + función de Inicio diferido, Panel LED, Temperatura y tiempo ajustable. Freidora Aire caliente con libro de Recetas Sin BPA ni PFOA, Regalo ideal
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Crock-Pot SCCPRC507B Olla de cocción lenta digital para preparara multitud de recetas, 230 W, 4.7 litros, Acero Inoxidable
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MÁS VENDIDO #1
Apple iPhone 8 64GB Oro (Reacondicionado)
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  • Cámara de 12 mpx con...
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MÁS VENDIDO #2
PLANCHA DE ROPA VAPOR 2600W SUELA DE CERAMICA VAPOR VERTICAL PLANCHA DE ROPA MP-PV3592
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Robot aspirador reacondicionado

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Cecotec Robot Aspirador y Fregasuelos conga 990 Vital. Friega, aspira, barre y pasa la mopa, 1400 PA, Programable, Tanque mixto, 6 Modos, Mando a distancia
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LEFANT Robot Aspirador 1800Pa con Robot Aspirador de 500 ml, con tecnología Sensor de colisión 6D Mejorado,Ideal para Pelo de Animales, alfombras y Suelos Duros,WiFi/Alexa/App,Negro,M201
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  • Solo tienes que pulsar el botón...

Productos reacondicionados: niños

Dentro de esta sección también encontrarás muchos productos destinados a los pequeños de la casa, como juegos y juguetes de gran éxito. Algunos de los más vendidos son los productos reacondicionados Hot Wheels o los productos reacondicionados Playmobil, como el colegio, la caravana o el autobús. En este caso, al igual que en la categoría anterior, se trata de juguetes bastante caros a los que puedes acceder por un precio mucho más bajo con tal de echar un vistazo a esta página de Amazon.

MÁS VENDIDO #1
PLAYMOBIL City Life Hotel de Mascotas, a Partir de 4 Años (9275)
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  • Juego de figuras para niños a...
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MÁS VENDIDO #2
Playmobil- Acuario, única (9060)
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MÁS VENDIDO #3
PLAYMOBIL Christmas Belén con Luz y patas plegables, A partir de 4 años (9494)
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  • Belén de diseño encantador,...
  • Juego de figuras para niños a...
  • Para jugar a diario: Incluye...
  • Contenido: 1 PLAYMOBIL Christmas...
MÁS VENDIDO #1
Hot Wheels - Pista Tiburón Devorador, Pista de Coches de Juguete (Mattel BGK04)
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Hot Wheels - Circuito de Carreras I.A. (Mattel FBL83)
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Acabas de ver una lista de los productos de este tipo más vendidos en Amazon y ordenados, además, por su porcentaje de descuento. Desde DescuentosDe te recomendamos que no dejes escapar la ocasión y revises las distintas opciones disponibles. Si después de todo no encuentras nada que se adapte a tus necesidades, te dejamos con otras opciones de productos rebajados para que aproveches los mejores descuentos.

Comprar en Amazon Renewed no implica adquirir un producto usado

Los artículos que se ponen a la venta en la plataforma Amazon Renewed son aquellos que han devuelto los clientes, pero no tienen por qué haber sido usados. Puede que el motivo de la devolución de este producto sea algún desperfecto estético o que simplemente la caja que recibiera el cliente estuviera en mal estado. Por tanto encontramos dos tipos de productos, los que han sido usados y los que no.

La categoría Amazon Renewed concentra un catálogo de productos que han sido devueltos por los clientes. Sin embargo antes de ponerse de nuevo a la venta en esta web de productos de reacondicionados, pasan por un proceso de prueba y revisión a cargo de profesionales cualificados.

Procedimiento de revisión de un producto reacondicionado

El procedimiento que sigue Amazon Renewed para autorizar la venta de un producto reacondicionado en su página consta de cuatro pasos:

  1. Inspección del producto. Este paso incluye una prueba de diagnóstico del aparato y en caso de necesitarlo, la sustitución de aquellos componentes que estén defectuosos.
  2. Prueba de funcionamiento.
  3. Limpieza a fondo del aparato. Una de las reglas para poder ofrecer estos productos en Amazon Renewed es que no se aprecien imperfecciones estéticas a 30 cm de distancia.
  4. Nuevo paquete.

Estos cuatro fases se realizan por profesionales cualificados y de forma rigurosa para que el cliente que compre un producto reacondicionado reciba uno que parezca que es nuevo. Son en definitiva productos reacondicionados certificados de alta calidad.

Los profesionales encargados de inspeccionar los productos son o los propios vendedores registrados, excluyendo a Amazon.com, o los proveedores externos.

Garantía de los productos reacondicionados

Al tratarse de productos que han sido comprados por otros clientes y devueltos, no están sujetos a la garantía inicial del fabricante. Sin embargo, desde Amazon Renewed ofrecen una garantía adicional de un año en estos productos reacondicionados en caso de no funcionar como esperábamos o en el caso de estar defectuosos.

Debemos tener en cuenta que esta garantía que ofrecen desde Amazon no se aplica en determinados casos, como son el de los relojes de pulsera tradicionales ni en los dispositivos de Amazon, como la gama de productos Alexa.

En caso de tener que utilizar este servicio de garantía desde Amazon ofrecen dos alternativas: O bien el reembolso del precio del producto o, por otra parte, el reemplazo del aparato por otro igual.

Esta garantía de Amazon Renewed funciona de forma conjunta con la política de devoluciones de Amazon. Esta garantía de Amazon Renewed es adicional a la garantía legal, a la del vendedor y no interfiere con los derechos del consumidor. Por otra parte, también disponen de una asistencia para las reclamaciones y resolución de problemas de forma gratuita a través de un punto de contacto.

Cómo hacer una reclamación del producto

Para contactar con Amazon si un producto no funciona como esperábamos debemos seguir los siguientes pasos:

Accedemos a la página de ‘Mis pedidos’ en la que nos encontramos con el detalle de los productos comprados. Al lado derecho del producto que queramos consultar, habrá un botón que dice: ‘Obtener asistencia para tu producto’.

'Obtener asistencia para tu producto'.

Al ponernos en contacto con Amazon, la forma de proceder por parte de la empresa es la siguiente:

  1. Intentarán dar solución al producto.
  2. En caso de no poder solventar el problema, ofrecerán al cliente un reemplazo del artículo si hay existencias.
  3. Si no disponen del mismo producto ofrecerán al cliente la alternativa del reembolso del dinero. La devolución del dinero sólo está disponible para productos entregados por Amazon.

Una cuestión imprescindible es devolver el producto defectuoso. Esta acción no tendrá ningún coste para el cliente, pero en caso de no hacerlo en el plazo de un año se cobrará al usuario el importe del artículo. En caso de querer recibir un reembolso completo y comprar uno nuevo, se cargan los gasto de envío.

Para los productos electrónicos que queramos devolver, hay que eliminar los datos guardados y restablecer la configuración. En caso contrario no se acepta la devolución.

Política de devoluciones de Amazon Renewed

El cliente dispone de 30 días para devolver el producto. Esta web de productos reacondicionados también permite el derecho de desistimiento, mediante el que puedes cancelar el contrato de compra 14 días naturales desde haberlo recibido sin especificar motivo.

Para devolverlos deben estar en el mismo estado en el que los recibimos. Los nuevos deben estar nuevos, sin usar y completos. Los de segunda mano no deben presentar daños ni signos de uso adicionales.

Hay productos que no si es porque estén defectuosos no se permite su devolución. Son los siguientes:

  1. Los productos de higiene.
  2. Los que caduquen rápido.
  3. Grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o software sellado si han sido desprecintados.
  4. Productos realizados de forma especifica. Amazon Handmade.
  5. Servicios de Amazon prestados por solicitud.
  6. Contenido digital que no han sido entregados en soporte material.
  7. Prensa diaria.
  8. Bebidas alcohólicas con precio acordado en el momento de hacer el pedido.
  9. Vehículos.

Si el motivo de devolución es distinto a: Estar defectuoso, dañado o ser incorrecto, no se devuelve ni el importe del envoltorio, los gastos de envío o cualquier otro servicio solicitado. Sólo se reembolsa el precio del producto.

Consejos para hacer una buena compra de producto reacondicionado

Los productos reacondicionados son una gran alternativa para hacer compras más económicas de productos electrónicos y eléctricos. Puesto que la obsolescencia programada es una realidad y todo producto tecnológico tiene vida limitada, Amazon Renewed es una alternativa para ahorrar a la hora de obtener estos productos.

Los electrodomésticos ya no duran como antes. Si una lavadora antes aguantaba 20 años funcionando, en la actualidad si llega a 10 nos ha salido muy buena. Con los dispositivos electrónicos ocurre lo mismo.

Aunque estos productos duran menos, tienen precios elevados. Por este motivo Amazon Renewed ofrece este servicio para ahorrarnos dinero en el gasto que supone adquirir un producto de este tipo.

A continuación exponemos algunos consejos para hacer una buena compra de un producto reacondicionado.

    1. Comprobar que el producto está en buen estado en relación a su función principal. Por ejemplo, si vamos a comprar una plancha de la ropa, fijarnos que el cable no esté desgastado o que la suela de la plancha no tiene arañazos ni golpes. Puesto que si el material de la suela se estropea, el producto no sirve para nada. O en el caso de una lavadora, que la goma del tambor no esté desgastada, que el cierre de la puerta esté en perfecto estado, así como los botones del panel de mandos.
    2. En definitiva todos estos detalles que son imprescindibles para el buen funcionamiento del aparato.
    3. Comprobar el ahorro real. Hacer una tarea de investigación y análisis de precios en diferentes tiendas y averiguar su precio real sin ser producto reacondicionado. Esto nos permitirá ver el ahorro real que nos va a suponer adquirir este producto.
    4. Cuando nos llegue el producto, comprobar cada una de las piezas, revisar que esté totalmente limpio. Mirar en las instrucciones que no nos falte ningún accesorio adicional del artículo.
    5. Durante los primeros días hacer un uso intensivo del producto. Probar todas las funciones que nos ofrezca para asegurar su perfecto funcionamiento en todas sus modalidades.
        Tener cuidado a la hora de adquirir las

gangas de productos que sean modelos antiguos.

    1. No sirve de nada comprar un producto muy barato si va a quedarse obsoleto.
  1. Si ves un producto que te convence, no dejes escapar la ocasión. Si sólo hay una unidad de ese producto puede que si la dejamos pasar no volvamos a poder conseguirla.
  2. A tener en cuenta: En el caso de Amazon Renewed, cuando adquirimos un dispositivo inalámbrico, éste viene sin auriculares. En cuanto a los productos con batería, han sido probados en el momento en el que se ofrece de forma reacondicionada una capacidad mínima del 80% en comparación con su capacidad de batería inicial, en el momento de su primera venta.

Productos que se venden en Amazon Renewed

  • Ordenadores portátiles y de mesa
  • Smartphones
  • Tablets
  • Cámaras
  • Consolas de videojuegos
  • Auriculares y audio
  • Televisiones
  • Material de oficina
  • Hogar y herramientas
  • Relojes
  • Electrodomésticos
  • Electrodomésticos de cocina

Cómo ser vendedor en Amazon Renewed

Para que tengas en cuenta como comprador qué criterios pasan los vendedores que ponen a la venta en Amazon productos reacondicionados, te ofrecemos los requisitos que deben cumplir los proveedores para empezar a vender sus productos dentro de Amazon Renewed.

Para convertirse en vendedor de Amazon Renewed hay que superar los niveles de rendimiento y criterios de calidad exigidos por la empresa, además de ceñirse a las políticas de calidad del producto y a los requisitos de garantía. También hay que ser capaz de proporcionar productos reacondicionados de forma constante.

Pasos para solicitar ser vendedor

  1. Registrarse como vendedor en Amazon. Si eres nuevo, hay que enviar una solicitud con el correo electrónico cr-eu@amazon.com.
  2. Completar solicitud a Amazon Renewed. Hay que proporcionar detalles de experiencia de venta de productos reacondicionados. Entre los requisitos para ser aceptado, hay que tener un alto volummen de ventas de este tipo de productos; demostrar mediante factura haber vendido 500 unidades o haber conseguido 20.000 euros en los últimos 90 días previos a la solicitud; para poder vender productos de Apple, el requisito cambia; debes demostrar mediante factura haber vendido 1 millón de euros en productos reacondicionados.
  3. Enviar 10 imágenes de una unidad de muestra para revisión de producto y embalaje.
  4. Ofrecer un año de garantía del producto.
  5. El ratio de pedido defectuoso no puede superar el 0,8% en los últimos 90 días.
  6. En ocasiones, para vender marcas concretas, hay que presentar documentos adicionales relacionados con procesos de inspección del producto.
  7. Cuando vendas algún producto, el envío puedes realizarlo de forma particular o a través de la Logística de Amazon FBA.

Como es posible apreciar, no todos los vendedores son capaces de entrar al marketplace de Amazon para vender sus productos reacondicionados.

Aunque si no cumples estos requisitos para vender productos reacondicionados, puedes venderlos en la categoría ASIN como producto de segunda mano, pero ya no como reacondicionado.

Diferencias entre productos de segunda mano y Renewed

Los productos de segunda mano no han pasado los cuatro pasos de inspección rigurosa que hemos detallado anteriormente para ser considerados como reacondicionados o también denominados Renewed.

Por otra parte, Amazon distingue entre los reacondicionados o Renewed según las diferencias:

  1. Como nuevo. El producto está en perfecto estado pero los daños que sufre la caja no permiten que se venda en la categoría nuevo.
  2. Muy buen estado. El producto funciona bien pero tiene daños estéticos o manchas o falta algún accesorio.
  3. Bueno. El artículo funciona perfectamente pero puede haber sufrido algún daño estético y que se haya tenido que cambiar la caja original por otra.
  4. Aceptable. El producto tiene claros signos de haber sido usado. Y puede que falte el manual o alguno de los accesorios.
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Última actualización el 2021-01-16


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